Bankalar, tüketicilere otomatik fatura talimatı vermeleri için bir dizi avantaj sunarlar. Ancak, bu ay ekstrelerine bakan tüketiciler, otomatik fatura ödeme faizi adı altında yüksek meblağlarda ücretlerle karşılaştılar. Bu durum, birçok vatandaşın tüketici derneklerine şikayetlerde bulunmasına neden oldu.
Faiz Ücreti Alınıyor
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bankaların yıllarca mevduatları artırmak amacıyla tüketicilerden otomatik ödeme talimatları almaya çalıştığını belirtiyor. Ancak, son zamanlarda tüketicilerin kredi kartlarıyla yaptıkları otomatik ödemelerden faiz ücreti almaya başladıklarını vurguluyor.
TÜKONFED Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin Ölmez ise bankaların otomatik ödemelerden artık faiz talep ettiğini ve bunu nakit ödeme olarak gösterdiklerini ifade ediyor.
Yüzde 5 Olması Oldukça Dikkat Çekici
Otomatik fatura ödeme faiz oranı, kredi kartı faizinden daha yüksek. Şu anki kredi kartı faizleri yüzde 3,74 oranında bulunuyor. Merkez Bankası'nın kredi kartı faizlerini yüzde 35 politika faizine sabitlediğini düşündüğümüzde, otomatik fatura talimatı faiz oranının yüzde 5 seviyesinde olması oldukça dikkat çekici.
Tüketici dernekleri, ödenen ücretlerin geri alınması için tüketicileri tüketici hakem heyetine başvurmaya teşvik ediyorlar. Başvuruların e-devlet üzerinden de yapılabileceğini belirtiyorlar.