Patisswiss'in CEO'su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu'nun, bir müşteri şikayetini yanıtlayış biçimi son günlerde sosyal medyanın en çok konuşulan konularından biri haline geldi. Tunaoğlu'nun sert üslubu, sosyal medya kullanıcıları tarafından geniş çapta eleştirildi. Bu tepkilerin ardından, şirketin ürünlerini raftan kaldıran Migros gibi büyük perakende zincirlerinin adı da olaya karıştı. Fırtınalı bu süreç, Tunaoğlu'nun şirketten istifa ettiğini duyurmasıyla yeni bir boyut kazandı.
Olayların Başlangıcı ve Dilan Polat Benzetmesi
Olayın fitili, Tunaoğlu'nun bir müşteri şikayetini sosyal medya üzerinden yanıtlamasıyla ateşlendi. Kullanılan dil ve ton, kamuoyunda "acımasız" olarak nitelendirildi. Tunaoğlu için "İkinci Dilan Polat" benzetmelerinin yapılmasının nedeni ise yaptığı söylenen cirolarla ile ödemiş olduğu vergilerin arasındaki farkın uçurum olmasındandı. Ancak bu benzetmeler, iki iş insanı arasındaki yönetim ve liderlik farklarını da gözler önüne serdi. Tunaoğlu, yönetim tarzıyla bilinen bir isim haline gelmişken, bu olay onun kamuoyu nezdindeki imajını önemli ölçüde etkiledi.
Ürünleri Raflardan Kaldırıldı!
Bu tepkiler, Patisswiss ve Migros arasında gerilime neden oldu. Migros'un, Tunaoğlu'nun tutumuna tepki olarak ürünleri satıştan çekme kararı, şirket politikaları ve tüketici hakları açısından önemli bir adım olarak görüldü. Bu karar, tüketicilerin korunması ve müşteri memnuniyetinin ne derece önemli olduğunu bir kez daha vurguladı.
Beklenen İstifa Kararı
Tunaoğlu'nun istifa kararı ise, bu gelişmelerin zirve noktası oldu. İstifanın ardından, şirket içi diyaloglar ve çalışanlara olan davranış şekilleri hakkında da tartışmalar başladı. Tunaoğlu'nun, aslında eşine ait olduğu iddia edilen şirketten ayrılması, yönetim kurullarında aile içi ilişkilerin ve çıkar çatışmalarının yönetimi konusunda da yeni soruları beraberinde getirdi.
Sosyal Medyanın Gücü Şirket Çalışanlarının İddiaları
Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu'nun istifası, sadece bir şirketin yönetim biçimi üzerine değil, aynı zamanda sosyal medyanın iş dünyası üzerindeki etkileri ve kamuoyu baskısının yönetim kararlarına etkisi üzerine ciddi bir tartışma başlattı. Bu olay, sosyal medya platformlarının, halkın sesini duyurmasında ne kadar güçlü bir araç olabileceğini ve aynı zamanda şirketlerin kriz yönetimi stratejilerinde ne kadar hayati bir rol oynayabileceğini gösterdi.
Şirket Çalışanlarının İddiaları
Sosyal medya platformları; Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu’ nun çeşitli bölgelerdeki fabrikalarında daha önceden çalışmış olan personellerin paylaşımları ile doldu.
Personellerin paylaşımları arasında aşağıda sıralanan iddialar mevcut;
- Hatalarımın başındasınız. ‘Nereden bilicem ürünlerime fare zehri koymadığınızı, sizi bu sektörde barındırmam, mesleğiniz kariyeriniz yok olur’ diyen bir şizofrendir Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu. Allah şu an o fabrikada çalışan işçiye ve üretim mühendislerine yardımcı olsun. (tabi kovulmayan kaldıysa)
-
5- Üretim mühendisi olarak görev aldığım Patiswiss’ de ‘ bu çikolata sizin maaşınızın yarısından fazla’ diye ağzından köpükler saçarak bağıran kadındır Elif hanım. Sözde kadın hakları diye yırtınıp sendikaya üye olduğunu tespit ettiği kadınları gözünün yaşına bakmadan işten atan insan müsvettesidir Elif Hanım. Üstü açık tırlarda çikolata alımı yapan ama en kaliteli çikolata benim çikolatam diyen cahilin tekidir Elif hanım.
6- Merhaba, 2 senedir Patiswiss’ de çalışarak rekor kırıp sonrasında davalık olan ben de kendisinden çok çekmiş bir personelim. Beyaz yakaya mesai ödenmez diye bir kanun koymuş ve emeğimizin karılığına çökmüş birisidir. Hergün birine hakaret edip birini koymayı adet haline getirmiştir. Ruh sağlığı kesinlikle bozuktur. 5 kişi birlikte dava açarak ayrıldık ve bize şahit olan eski çalışanlarının işe girmelerini iftira atarak engellemiştir.
7- 2 yıl önce çalıştığım İK müdürlüğü yaptım. Çalışanın ahı konuşulsun. Çalıştığım şirket olduğu için etik bulmuyorum kirlilerini dökmeyi. Personele mesaisini zorla ödettim. 4 yılın ardından agiyi maaşa dahil etmediim diye ‘ hırsız ‘ deyip iftira attı. Kendisi borderline kişilik bozukluğuna sahip narsist ve sadist bir insandır. Binlerce insanın ahı vardır. Umarım gerekli makamlar buna bakarlar.
8-Kendisi çalıştığım zamanlar ‘ burada insan hakları yok benim haklarım var’ demiş biridir Elif hanım.
9-Patiswissde deprem zamanı Hatay’ a gönderilen çikolataların üzerindeki tarihi asetonla sildirdi. (aslında 1 ay sonra son kullanma tarihi doluyordu) tarihi değiştirip depremzedelere çikolata gönderdi tır dolusu. Çikolataların küflenmesinin nedeni bu. Kesinlikle yemeyin, eldivensiz- bonesiz ortamda yapılıyor çünkü. İsraf ediyorsunuz deyip yasaklamıştı.
Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu’ nun çalışanlarının bu iddialarına karşılık nasıl bir cevap vereceği merak konusu.